Semt Luna Beach Hotel

Запомнилось негостеприимство сотрудников отеля. Не работающий кондиционер, телевизор и душ. Питание на тройку. В отеле на территории и в номере грящно,на лестнице лежат бычки от сигарет. Бар работает от милы часов пять в день. Приходится выпрашивать напитки ( пиво либо лимонад) . Переодически с утра до восьми вечера нет света, соответственно не работает бар от слова совсем, не работает кондиционер, телевизор и душ. На любую просьбу не понимают либо не хотят понимать. Ко всему прочему украли деньги которые находились в номере. Не посоветую этот Отель.

Готовят хорошо, разнообразия конечно мало, но вкусно Сервис страдает, уборка и полотенца проблема, на рецепции персонал недорабатывает, в ресторане стараются. Номера, лифт в запущенности Пляж не очень, между плитами, лежаки есть, но мало бесплатных

Номер не понравился. Остальное понравилось. Снимали номер эконом, были с женой и ребенком. На всех было выдано 1 большое и 1 маленькое полотенце. На ресепшене 2 раза спросили толку нет. Нашли горничную взяли у нее все что нужно. Очень старый душ, брызгает в разные стороны, горячая вода есть не всегда, напор, бывает, очень слабый. Унитаз шатается. Лампочки горят не все. Тумба под раковиной сломана, отломанная доска лежала рядом с раковиной на полу. Москитных сеток нет. Холодильник старый ржавый и нерабочий. В тумбочке старый сломанный телефон без провода. Белье поменяли на 4 день, только после того как мы 3 раза подошли на ресепшн и сказали что ребенок описался. Еда вкусная, бар хороший, бассейн чистый, порадовал детский бассейн. Если в номер приходить тольк спать, то нормальный отель.

Итак, по порядку: — приветливый и доброжелательный персонал (отдельное спасибо Элле, русскоговорящему администратору); — первая линия и неплохой пляж, остоновки автобуса рядом, рынок по четвергам прям у отеля; — среди 3* в которых я был здесь лучшее питание по качеству приготовления, качеству продуктов и количеству мяса/птицы; — бармен Месте молодец, но вот с вином тут печаль, но зато неплохое пиво и крепкий алкоголь; — есть явная проблема с напором воды (порой шпарит кипяток и нет холодной воды); — не во всех номерах работает кондёр. В общем, этот отель держится на персонале и хорошей кухне. В целом, я бы ещё раз приехал).

Заеxал в отель в мае 23 года, отдыxал в одиночку все очень понравилось персонал очень приветлевый на ресепшене русскоговорящая девушка, номер двуxместный,уборка каждый день Но самое лучшее это питание питание как в 4-5 звезды утром жарят яичницу, в обед супы и мясо в чистом виде.а не полуфабрикаты Отелем очень доволен Советую,так как был в разныx трешкаx и здесь все делают на совесть

Отдыхали с мужем в начале сентября 2022г. Заселялись поздно ночью очень уставшие, не до разглядывания номера было. Постельное было чистое и без дыр, но на одной подушке отсутствовала наволочка. Сил на выяснение не было совсем, поэтому просто натянули свою футболку на подушку и упали спать. Из увиденного утром: — ПЛЮСЫ: превосходный прямой вид на море с 6 этажа. Шторы блэкаут. Новый удобный матрас. Работающие холодильник, телевизор, кондиционер. Чистые мягкие полотенца. Наличие мыла и шампуни. -МИНУСЫ: вода из душа плохо уходила в слив ,из‑за чего текла прямо в комнату. Большую часть комнаты занимал шкаф, в котором отсутствовали полки и перекладина для вешалок. Т.е. мало того, что пользоваться им было невозможно, так он ещё и место занимал. Песок под кроватью и по углам комнаты. После того, как дважды подошли к разным администраторам, проблему с протечкой душа устранили , замазав все щели герметиком. Уборка номеров ТОЛЬКО по запросу (включали специальный индикатор на двери, который просит об уборке, на него не реагировали никак в течение 3х дней). Расположение отеля отличное, на пляже всегда достаточно лежаков, заход в море песчаный, тапки‑кораллки не понадобились. В песке пляжа, к сожалению, очень много бычков...крупный мусор убирают ежедневно, а бычки в песке только множатся. Контингент отеля — на 90% турки. Из русскоговорящих были мы и компания казахов. Атмосфера в отеле очень дружелюбная, очень приятно было посидеть вечером у бара и бассейна. Турки выпивают, но немного. Зато много и красиво танцуют. Очень общительны. Из всех «трёшек», в которых мы бывали в Турции, питание в этой нам понравилось больше всего. Конечно, за такую цену нужно понимать, что на горы мяса и морепродуктов рассчитывать не стоит. Но всё, что подавалось, было очень вкусно приготовлено и всегда свежее. Всегда много овощей в сыром, запечёном виде и гриль. Мясное блюдо всегда одно и представлено котлетками, фрикадельками, нагетсами или люля‑кебабами. Часто бывала картошка фри или по‑деревенски, спагетти. Очень вкусные супы в обед. Из фруктов только арбуз и дыня но всегда в достаточном количестве и к любому приему пищи. По утрам кофе нет, только чай. На завтрак много видов сыров и оливок, огурцы‑помидоры, что‑то из яиц и несколько видов сухих завтраков. Иногда жареные гренки в яйце. В баре кола, спрайт, содовая всегда в наличии. Из алкоголя пиво (оказалось вкуснее, чем то, что мы купили в Мигросе), виски и местная водка (о качестве сказать не могу, не пробовали, но бармен был очень приветлив и предлагал каждый раз). Вообще персонал отеля просто замечательный. Если к зданию очень много вопросов, то к людям, там работающим, напротив — только благодарность. Все отзывчивы и очень приятны: официанты, администраторы, бармены, повар. По четвергам вокруг отеля разворачивается огромный рынок. За отелем, на параллельной от моря улице, много аптек, магазинов, баров и кафе. Контингент в кафе в основном пожилые европейцы, молодёжь вечерами тусит у моря.

За свою стоимость отель хороший. Поверьте, в Турции бывают и «четверки» похуже, так что деньги заплатите не зря. Питание улучшается ближе к разгару сезона. Ужин почти повторяет обед за исключением десерта — он только вечером дается и каждый день разный. Персонал русский язык не понимает, тараторит лишь на английском и турецком. Несмотря на языковой барьер, сотрудники ко всем относятся хорошо, просьбы исполняют по мере возможности. Сами понимаете, что все зависит от хозяина, а не от простых рабочих, так что не обижайте их. Говорите вежливо, спокойно и вам никто не нагрубит. Пляж хороший, поддерживается в полном порядке. Лежаков маловато, поэтому персонал договорился с администрацией пляжного бара, чтобы постояльцы могли занимать его шезлонги. Хотя можно и на коврике поваляться, если все места будут заняты. Короче, действуйте по ситуации.

Нормальный отель, расположенный недалеко от моря. Брали номер на двоих, потратили немного. При заезде наша комната была почему‑то не готова, поэтому на день нас поселили в другое помещение. Раненько с утра мы уже стояли в большом номере с балконом и любовались из окна городом. Уборку здесь делают ежедневно, не переживайте. Постельное белое без дыр и пятен, полотенца всегда свежие, мягкие. Отель небольшой, поэтому и людей заселяется немного. Из русскоговорящих с нами отдыхала лишь одна семья, а остальные постояльцы были из Германии, Ирана, самой Турции. Разборок гости не устраивали, многие культурно отдыхали за пределами и приходили лишь ночевать. Ресторанчик в отеле маленький, особо не развернешься. Еда вкусная. Почти каждый день нам готовили блюда на гриле. Всяких салатов, сладостей, зелени было в избытке. Жаль только, что кофе и соки замешивали порошковые. Пить можно, но ценителей качественных напитков их вкус точно не устроит. Пляж песчаный, заходить удобно. За две недели нашего отдыха высоких волн не было ни разу. С детьми купаться очень комфортно. До центра Аланьи можно добраться за полчаса, если идти пешком. Кстати, отель трансфер от/до аэропорта не обеспечивает, так что заказывайте машину заранее или ловите такси.

Купили с мужем путевку на неделю всего за 140 евро. Считаю, что отель цен придерживается нормальных и гостей обеспечивает всем необходимым. Я даже минусов не стала искать, учитывая, сколько мы заплатили за отдых. Теперь расскажу об этом месте более подробно. Главный плюс отеля — замечательный персонал с человеческим отношением. Мы приехали поздно, все магазины были закрыты, поэтому еды купить не получилось. Обратилась к менеджеру с просьбой продать нам хотя бы хлеб, а вместо этого получили совершенно бесплатно небольшой наборчик разной еды. Видимо, повара уже подготавливали все к завтраку и нам умереть с голоду не дали)). Номер мы бронировали без балкона, но получили комнату с ним. Также порадовали красивые виды на море и крепость. В шкафу не оказалось плечиков, а на кроватях — одеял. Сотрудник все моментально принес. Постельное белье чистое, не застиранное. Мыло, бумагу, полотенца предоставляют без проблем. Кондиционер работал. Температуры воды в душевой зависит от солнца)). Если жарко, она теплая, а в пасмурные дни — прохладная. Завтраки в ресторане такие же, как и в других турецких отелях: свежий хлеб с всякими намазками, омлет, колбасно‑сырные нарезки, овощи, чай. Последний, между прочим, очень вкусный! Еды хватало всегда, и она была свежей. Наших отдыхает здесь много, по родной речи не соскучитесь. Только не понравилось, как некоторые туристы за заплаченные копейки требовали суперские условия, а потом обижались, что персонал не бегает перед ними на задних лапках. Почему никто не понимает, что сотрудники в отеле — наемные рабочие, которые не должны за свой счет улучшать условия, созданные работодателем? Мы со всеми общались хорошо, поэтому и к нам относились с уважением. И вас они порадуют таким отношением, если вы не будете хамить, и требовать несуществующего.

Это плохой, ужасный, отвратительный отель!! Сервис никакой, его там просто нет!! В номерах грязно, всё сломано, ничего не работает!! Грязное постельное бельё и полотенца!! Я не знаю, кто этому отелю вообще звёзды дал? Ему надо было минус 5 звёзд ставить!! Покупали путёвку через Онлайнтурс!! Нашей путёвки почему‑то не оказалось, хотя мы оплатили!! Предложили взамен на день меньше с более неудобным вылетом и дороже!! Вообще странная контора!! Когда заплатили им деньги, сложно было добиться от них какой‑то информации!! Писала им про отель, что информация на их сайте совершенно не соответствует действительности!! Они никак не отреагировали, ничего не исправили!! Ну ладно… К отелю!! Вай‑фай там платный!! Хотя на сайте оператора написано, что бесплатный!! Кормят так себе… Вкусно вроде временами, но очень однообразно!! Выбора нет, блюд мало!! Сладостей, десертов вообще нет!! Даже кофе нет!! Из напитков только чай!! Из фруктов только арбуз!! Да, если приходите на завтрак, обед или ужин чуть позже, не факт что вам что‑то достанется!! Всё разбирают в первые полчаса!! И никого не колышет, что вы остались голодные, если пришли в принципе вовремя, в обеденное время, но попозже!! Номера, как писала выше, все грязные!! Пока вы там живёте, в них вообще не убираются!! Нас несколько раз переселяли, потому что постоянно что‑то было сломано в номере!! Первая комната вообще была очень маленькая, как каморка, с видом на стену соседнего отеля!! Душ сломан, унитазы у них вообще редко где работали!! Горячая вода не всегда есть!! В последнем номере в кране в раковине вообще была только холодная вода!! И кондей не работал!! Потом его попытались починить и нас затопило… 😱 Постельное белье и полотенца постоянно были грязные во всех номерах!! Несколько раз заставляли их менять!! Отношение никакое!! Всем на всё наплевать!! Администратор Алиссан просто ужасен!! На все просьбы что‑то сделать и починить, он говорил «завтра», всё время завтра!! И ничего никогда не делалось!! А ещё когда к нему приходишь, говоришь, что что‑то не работает, он говорит: «Работает!!» Мы говорим, нет, не работает!! И он стоит спорит!! Потом идём в номер, действительно не работает!! И он обещает это исправить конечно же Завтра!!))) А дальше вы понимаете…)) Я не знаю как с таким «сервисом» и качеством отеля, отель вообще работает!! Он реально весь разваливается… Там практически всё уже вышло из строя!! Как его вообще принимали!!?? И как ему разрешили работать с такими условиями??!! Я бывала в 3 звёздах!! Это нормальные, хорошие отели!! С хорошим сервисом, нормальным питанием и хорошими, чистыми номерами, где всё работает!! А этот отель — это просто кошмар!! Постоянно одна нервотрёпка!! Все нервы вымотал…!! И да, на пляже отеля 3 разваленных лежака и вход с большими, острыми камнями, ноги можно переломать… Поэтому там мы не купались!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ЕХАТЬ!!! Держитесь от него подальше!!

В этот отель мы попали благодаря туроператору «Поехали с нами», Львов. Прилетели мы туда из Львова за 6 тысяч с человека, из Киева людям это счастье привалило за 5. Во‑первых, отель в 30 км от аэропорта Газипиша, а туристы прилетают в Анталию, ехали мы 4 часа. Отель ОЧЕНЬ грязный, поломано все, что можно поломать. Нам еще повезло — неработающий телевизор и не закрывающаяся дверь на балкон, кондиционер только вечером можно включить. В других номерах не работал у кого‑то унитаз, у кого‑то душ. Постельное дали в каких‑то пятнах — то ли кровь, то ли красным кого‑то вырвало. Когда попросили помыть зеркало, его просто повозили грязной мокрой тряпкой, еще хуже стало. Из напитков — чай, кипяток и разбавленный вискарь. Еда несвежая. Персонал — хамы. Интернета только за 1 доллар в день, заплатить надо минимум 5 долларов. Мы промучились в этом сарае двое суток и с доплатой переехали в другой отель. На все претензии ответ один у персонала: это 3 звезды. Так что, не убирать там? Рядом был тоже отель 3 звезды, там чисто было, хоть и бедненько. На пляже соседнего отеля стояли в ряд лежаки, а на пляже отеля Сант Луна бич валялись обломки лежаков.

Wi-fi нет (только платный, и то плохо ловит), в номерах очень грязно (мы успели пожить в трёх разных за неделю, нас постоянно переселяли по нашей просьбе — каждый раз приходилось самим протирать полочки и требовать менять постельное белье, полотенца и туалетную бумагу уже потом сами брали в кладовке — она всегда открыта), туалет не смывает (почти во всех проблемы с ним были), воды горячей периодически нет, иногда только еле теплая, иногда есть, надо долго ждать. В одном номере у нас был сломан душ, вообще без лейки, тек струёй просто, во втором — не уходила вода, был засор в душе, в третьем — не работал кондиционер, когда его наладили , он стал капать и затопил нам весь номер. Администратор на все отвечает: все хорошо, все окей, все работает или говорит 'завтра'. Неплохо говорит по русски, но не все понимает, лучше по английски, но все равно не все можно объяснить. Атмосфера «местечковая», панибратская, нет отношений «администратор‑клиент/гость». Все делается спустя рукава. В столовой девушки стараются. Но ассортимент не очень. Кормят как в столовке и очень однообразно. Десертов нет. Из напитков — только чай ( и кола, если попросить в баре у бассейна). Из фруктов — только арбуз, не всегда вкусный. На завтрак вареные яйца, омлет и очень невкусная колбаса. И огурцы, помидоры. Лучше приходить к началу всегда, иначе все более менее приличное разметут. Пляж — ужасный, с камнями какими‑то на входе в море, ноги сломать можно. 2,5 бесплатных лежака от нашего отеля. Лучше идите направо — на 11 пляж . С 11 по 17 норм вроде. На 11 вход с песочком, без камней. Пробуйте, в общем, разные пляжи, если решитесь туда поехать.

Как только мы приехали заселяться, на маленьком темном ресепшене, который уже вызывал недоверие, нас встретила большая табличка, что wi-fi платный (1$ в день, минимум 5 дней). У нас же в туре черным по белому было написано «бесплатный wi-fi в номере». Деньги небольшие, но мне было принципиально. Ворчливый администратор Алесан, (который позже стал нам «другом», что в принципе не очень помогло нам с удобствами в отеле, потому что при всем желании он не мог их обеспечить, да и желания‑то не было, человек привык так работать, постоянно отмазывясь от дел), сказал: ничего не знаю, не моя проблема. (Он нас потом долго ещё называл «difficult girls», а себя — мистер Завтра (ему это имя подходит, как нельзя лучше). Но после долгих возмущений с нашей стороны он таки вбил нам «по секрету» пароль от своего wi-fi, который работал только на ресепшене. (Как мы позже выяснили, платный wi-fi тоже не очень‑то ловит). «Решив» проблему с wi-fi, мы отправились в «номер». Наш первый номер оказался маленькой комнатушкой (ГарриПоттеровский чулан под лестницей отдыхает), куда каким‑то чудом умудрились запихать 2 кровати (разных размеров и одна была просто двумя матрасами, сложенными друг на друга), трюмо, шкаф и даже мини холодильник (который безбожно вонял, если его открыть). Всё. Больше места на полу там не осталось. Между кроватями был зазор в 5-10 см, так что трудно было даже пройти к своей кровати, на полу не было места даже чемодан положить, пришлось класть его на трюмо. К завершению всего в шкафу не было вешалок, все поверхности было жутко грязные (мы за неделю там сменили три номера и в каждом убирались сами — протирали все тряпочкой при заселении), простыни и полотенца тоже были грязные и с продолжительным ворчанием мистер Завтра‑таки лично заменил их. Нас пообещали переселить в другой номер на следующий день, и после ужина, наевшись, мы со спокойной душой легли спать. Ну, в самом деле, все было не так плохо: у нас в конце концов был балкон с видом на море (если завернуть голову за угол направо, конечно, а так‑то он упирался в облезшую ржавую стену соседнего отеля — San Francisco beach hotel, который вообще кишит мошенниками и ужасными мужчинами, избивающими женщин, (это уже отдельная история), но если к вам на пляже подойдёт Альберто из этого отеля и предложит экскурсию — гоните его мокрой шваброй в шею, или что вы там найдете на пляже — все пригодится (кстати, там много камней, и лучше прогуляться 10 минут направо к пляжу номер 11 — там приятный вход и песочек, «бесплатных лежаков» в этом отеле все равно 2,5 шт, так что смысла на их пляже зависать нет, только ноги переломаете при входе в море). Итак, на чем это мы?... Ах, да, уставшие после долгого трансфера (между прочим 4,5 часа от аэропорта, хотя всего 120 км — могли бы и за 2 часа приехать, но мы были последние в очереди отелей — что не удивительно), голодные и вымотанные долгими разборками с нерадивым администратором, мы таки успокоились после столовского, не очень вкусного, но сытного ужина. (После они исправились, или мы подпривыкли, но, кроме временами вкусного арбуза (чаще всего вообще безвкусного), других фруктов не ждите, также нет никаких напитков, кроме чая и никаких десертов, кроме искусственного джема и иногда меда (если удастся урвать в первые 15 минут с утра). А нет, потом оказалось, что дают Кока‑Колу на баре. Вот радость‑то была!) Вернёмся к отелю: через пару тройку дней нас переселили в 4х местный номер с двумя другими девушками (там две комнаты, одна большая, другая маленькая, нам досталась маленькая), там все было ничего, только душ был как Титаник, или наоборот, в общем, вода не уходила, и он наполнялся до колен или выше. Ах да, в первом номере у нас в душе вообще не было лейки и вода текла просто струёй ))) и туалет периодически не смывал. И воды не было горячей иногда. Еле теплая. Но это, как говорится, детали))). С девушками нас поселили на одну ночь (тогда мы и узнали про Альберта и то, что он распускает руки, и подружились с девушками, настоятельно рекомендуя им обратиться в полицию (не сделали)). И наконец‑то на последние два ночи (3 дня) нас переселили в новый номер — «люкс» просто — 4х местный, большой, полностью в нашем распоряжении — не жизнь, а рай (сарказм). Наш друг мистер Завтра сиял, как солнышко, ожидая от нас кучу благодарностей. В общем, номер был просторный и это плюс. В шкафу были вешалки (в одном только правда, во втором вообще балка была выломана, но не суть), на полу было место для моего чемодана. Унитаз не смывал, но нам сняли крышку с бочка и все заработало (не эстетично, но ладно — мы привыкли, норм), новые полотенца мы взяли уже сами в каморке для персонала (а что? Все свои, и все открыто), одно порвали на тряпки (оно было уже как тряпка) и все поверхности протерли (это быстрее, чем просить уборщицу, которая оставляет лужи воды после себя на полу), в общем, уют обеспечили. Наконец‑то. Можно жить. Но не тут‑то было : в этом прекрасном во всех отношениях и лучшем номере (ну только с балкона вид не очень — на бассейн, моря не видно, т к второй этаж, но не суть уже, хотя моей соседке это было очень обидно), у нас оказалось, что не работает кондиционер — мы попросили, нам его «наладили» (с третьей просьбы), так что он стал работать — бесперебойно, постоянно , не выключить, не отрегулировать, — прелесть!, и как побочный эффект — капать.)) Быстренько так, по капельке в секунду. Мы на этом акцентировали, нам дорогой мистер Завтра махнул рукой и сказал: «нормально! Не утоните». Ну я ему и поверила. Пока через час не подскользнулась на луже , о нет, море воды, которое затопило мой новый любимый чемодан (благо, высох), и все пространство около моей кровати. После того, как мы все вытерли сами, взяв кучу полотенец из подсобки, к нам прислали «ремонтника» — он встал на тумбочку, сделал вид, что поковырялся отвёрткой в кондее, ничего не изменилось. Он сказал: окей. Я: «нет, нет, не окей. Видишь, капает?» На что он мне мило улыбнулся, сказал бай‑бай, сделал ручкой и протопал, разнося грязь и хлюпая своими сандалиями к выходу. Вот тут‑то меня бомбануло. Я фурией сбежала вниз по лестнице, наорала на Алесана (хотя пять минут назад он угощал нас кальяном). Мой посыл был следующий — что «друзья так не поступают». Тогда он грустно поднялся в наш номер, посмотрел на капающий кондей (со скоростью 1 капля в секунду), и сказал: 'а что предложишь мне сделать?" Теперь оказывается я — админ этого отеля и мне надо находить решение. Я предложила дать нам хотя бы ведро или тазик. Они ещё покрутили кондей, и он стал капать раз в 10-20 сек. Поставили тазик, и на этом наша эпопея закончилась. За ночь нас не затопило. И оставшиеся пару дней прошли без приключений. Как мы выяснили позже, Semt переводится как «Район», то есть районный , местечковый отель. Самый дешёвый по всей Турции (по словам одного милого пожилого турка, который отдыхал там со своей женой). Ну и атмосфера там соответственно местечковая — все свои: администратор Алесан — мистер завтра, который гуляет в шлепках, общается панибратски, и пахнет пофигизмом, постояльцы, которые быстро сплочаются из‑за неурядиц и становятся одной семьёй, милые девушки в столовой и на баре, которые стараются как могут сделать что‑то вкусное из того, что им дают. (В общем‑то, кормили неплохо. Но однообразно.) Из плюсов — бассейн симпатичный, чистый, хоть и небольшой. У бассейна лежаки, можно загорать и есть арбуз, который урвали с обеда, и ловить еле дышащий wi-fi. Также столики у бассейна и там можно обедать под зонтиками. Приятный вид. Ну и плюс, если хотите проникнуться духом приключений и неординарного отдыха, преодоления препятствий и «дружеского турецкого гостеприимства», такого не официального, а душевного, где важны человеческие взаимоотношения, и все работники сами там немного на расслабоне, если хотите освоить «лёгкое искусство пофигизма» и постичь дзен «принятия» — вам сюда)). Welcome to the Semt Luna Beach hotel (отель Разочарование , как мы его с подругой прозвали. Но, как известно, Разочарование тоже иногда бывает полезным).