Не знаю, кто пишет об отеле хорошие или даже просто средние отзывы, из‑за таких отзывов наши туроператоры не прекратят работать с таким ужасом. Отдыхали с ребенком 2 года. Только месяц спустя, оправившись и отдохнув после мучительного отдыха в этом отеле, набралась сил написать очень кратко, тк не хватит и 10 страниц, чтобы описать все минусы, бесконечные, этого именно дикого места. За 10 дней мы все‑таки выявиди три самые большие проблемы, которые, возможно, принесут отелю крах. Персонал отвратительный, питание хуже некуда, состояние корпусов и номеров очень плохое. В главном корпусе были в одном номере, это лучшие номера, и именно они представлены на фото. Но такие номера только за деньги и то, поди угадай кому надо дать(((( За 10 дней нам так и не принесли кровать для ребенка, спали втроем на одной кровати в крохотном номере!!! Что уж говорить об обещании на второй же день поменять сам номер, «переночуйте, а завтра разберемся».
А теперь тезисно по пунктам:
1. Задержали сильно рейс, вместо того, чтобы приехать в отель 8го июля, оказались там только 9го в 9 утра. то есть это значит, что нас уже должен был с 8го числа ждать наш оплаченный и никем пока не заселенный номер. мы с ребенком 1 год и 10 мес, в пути без еды больше 14 часов, состояние наше можно себе представить, не говоря уже о ребенке. Ладно, фуух, добрались, вроде и ничего на первый взгляд, морем пахнет, после дождливой столицы просто сказка. А номеров‑то — нет!!!! НЕТ МАТЬ ИХ НАШИХ ОПЛАЧЕННЫХ И ОБЯЗАННЫХ НАС ЖДАТЬ ЕЩЕ СО ВЧЕРАШНЕГО ДНЯ НОМЕРОВ!!!!!!!!! нам предложили подождать до 14:00, вдруг что‑нибудь освободится! С 9 утра до 14:00 после бессонной ночи и пути до отеля, подождать еще каких‑то 5 часов в холле отеля без кондиционера! Но зато можно позавтракать, вот ведь милость! Еда — отдельная песня. Рассказывать больше не буду, в 12 только заселили после долгих звонков и выяснений, но заселили так, что захотелось тут же домой(
2. На второй день ребенка уже рвало и температура под 40. Больница, капельницы, антибиотики — сильное отравление. Мы с мужем дня через 3 тоже перестали там есть. Я вообще представить не могла что можно ТАКОЕ готовить и тем более такое есть — АЛЛЕ! Люди,которые пишут про хорошую еду — вы вообще чем дома питаетесь? или вы отелем ошиблись? Если все же вы попали в этот АД с ребенком — в бассейн не пускайте категрически, 100% отравление гарантировано — в нашем заезде абсолютно все дети до 5 лет отравились — больше половины отпуска мы не видели моря, больница — и этот жуткий номер!
3. Самое любимое — персонал! Честно, я люблю людей и я крайне уравновешенный человек, способный все эмоции удержать при себе. Но это я так думала пока не попала в этот отель с их персоналом и менеджером — директор как там его зовут забыла. Никто из них не говорит по русски или прекрасно претворяется тк жалоб там пруд пруди,не было такого чтобы я прошла через ресепшн и кто‑то не кричал или не просил. Но персонал совершенно не реагирует или стандартно отвечает «завтра после 14:00", наше завтра так и не настало. Ну к примеру, представьте, 5й день отдыха и мы уже не просим номер, мы третий день просим просто детскую кровать тк больному ребенку очень жарко и неудобно спать с нами — учитывая что наш папа не самый хрупкий мужчина, или нет, очень не хрупкий). НЕ дождались мы, не подумайте ничего хорошего))) Этот самый менеджер, который после моей уже истерики (представьте что у вашего ребенка рвота, понос и температура 40C, а у вас не работает кондей, плохо работает душ и нет обещанной кроватки где ему было бы удобно хотя бы просто лежать). Вот после моей истерики мне обещали кровать „завтра“, завтра я пришла, он сидит — я вопросительно на него смотрю и по‑русски (вчера он говорил по‑русски), спрашиваю где обещанное? Этот турецкий тормоз делает вид, что он не понимает (вчера он говорил со мной), на мой очередной вопрос „когда“, он собирает свои бумажки и уходит в подсобку даже на меня не посмотрев!!!!!!! вот такой персонал… дальше история большая, не буду тратить время
В общем ужасно много косяков, отель ужасный особенно если вы с семьей и детьми — лучше откажитесь, реально угробенные деньги. Тем более были мы в самый разгар сезона, сейчас посмотрела этот отель на октябрь — 12 ночей 55000, в два раза дешевле( Но даже если бы мне доплатили, я бы туда ни ногой