Сочи-Бриз Spa Отель

Вчера вернулись из отеля Сочи Бриз Спа отель. Смело могу сказать, что оценила была отель не 3 звезды, а 4+ )) Итак начну сначала с минусов отеля, потому что их гораздо меньше чем плюсов. Мы приехали в отель в 9 вечера и оказалось , что никакого ужина там не полагается, хамоватая администратор сказала нам , что мы должны были заранее позвонить и предупредить , что простите?? Мы должны были ?? Бейджика у этого админа не было , но если это читает администрация отеля — работала она в день нашего заселения 1.08 Далее мы пошли в номер, кровать шикарная , очень удобная , расстроило нас , что в номере не было балкона и сушить 2 полотенца после пляжа и купальник на одном маленьком полотенцесушителе было ужасно неудобно На следующий день, ествественно наши вещи не высохли и мы попросили у уборщицы свежие пляжные полотенца, на что она ответила что больше нету ! Так мы и проходили с этими полотенцами полумокрыми весь отдых ( На этом пожалуй из минусов все) Теперь к плюсам : + хотелось бы всех поваров и сотрудников кухни поблагодарить за питание и обслуживание на кухне! Еда безумно вкусная, домашняя, выбор не такой большой, как в Турции, но все равно каждое блюдо было очень вкусным Персонал сразу убирал со столов , поэтому свободных столов всегда было достаточно. Никакой толкучки возле подносов с едой не было ) + следующий плюс бассеин. Хоть он и не очень большой, но места хватало всем, всегда были свободные лежаки + следующий плюс баня и джакузи на первом этаже. Ни в одном отеле, а была я много где, не было входящих в стоимость бани и джакузи, после которых в секундной хотьбе был бассеин, где можно было охладиться + расположение отеля до моря около 10 минут пешком. Если идти до моря, мимо попадаются куча магазинов , где можно закупиться вкусняшками ) В целом отдыхом очень довольна, хотя особых надежд на наш юг не питала)

Отдыхала с 26.06-05.07 в этом году , недавно прилетела с отдыха и хочу оставить отзыв о работе менеджента на ресепшен. Заезд в отель бвл 26.06 .24 г ближе к вечеру , часов в 18.00, на ресепшен встретила некая Софья или София ( сейчас уж и не вспомню, правильное ее имя ), так вот я при заезде была одна и кроме меня никто не заселялся , она спокрйно могла меня заселить в хороший номер по моей брони от турагенства , это Стандарт Премиум с 2 -х спальной кроватью . Она заселила меня на 2-й этаж в номер 228 , я спокойно поднялась в этот номер и что я увидела , это номер во первых для людей с ограниченными возможностями , т.е. унитаз поднят на 20 см выше обычного , ноги на нем свисают ( непривычное ощущение) , кнопка вызова сотрудника отеля рядом с унитазом, вместо душевой кабины , как обычно в отелях , в этом номере ванна ( зачем спрашивается она мне ), дверь в ванную Комнату не открывается и закрывается , как обычная дверь , а ездит туда‑сюда , как в шкаф купе и со скрипом , сам номер немного староват , подушки все внутри в комках ( спать невозможно) , хотя проблема с подкшками и в другом номере ( подушки надо менять на хорошие), а самое главное , что меня потревожило и не понравилось , это то, что открыв окно я сразу могла заглянуть или просто ко мне могли шагнуть и так же заглянуть из двух других рядом расположеных номеров стык в стык в углу , то есть из окна в окно спокойно можно перелезть всем кому будет это угодно , да и еще шум кондиционеров и снизу подняться так же легко в окно . Окна выходили на крышу первого этажа от какой‑то там постройки и двора в сторону Парка Дендрарий . Одним словом одной отдыхающей женщине жить в таком номере , с такими окнами точно не комфортно и нельзя. Увидев все это , я спустилась тут же вниз и попросила вежливо этого администратора Софью на ресепшен переселить меня в другой номер . Вначале она сказала , да сейчас посмотрю , начала искать и тут же отвлекалась на других отдыхающих гостей , кто подходил с каким— либо вопросом , потом возвращалась ко мне , а потом подьехал другой гость на заселение и она не решив воппос мой , сказав , что идите поужинайте и потом решим , я поужинала , вернулась на ресепшен и админ Софья начала заселять других людей , не решив мой вопрос. Я обратиоась к ней и сказала, давайте уже мой вопрос решим , а потом вы дальше будите заселять людей . Вы не представляете, что тут началось , эта Софья просто стала орать , хамить, ругаться , говорть , что номеров больше нет , хотя при этом прям при мне заселила мужчину в хороший номер . Я спросила, а вы не могли переселить меня в тот номер, который дали ему , а его в мой номер , ведь он мужчина и ему окна эти не так страшны , как однрй женщине оставаться в ночь . Вы знаете более базарного и не профиссионального администратора на ресепшен, я не видела , она то кричала на меня, то звонила управляющей , то врала, что в брони ничего по моему номеру не стоит по запросу , то подбегала к охраннику , высокому и крупному, и с ним про меня при мне вела разгрвор , типо :— Ну, ты посмотри на нее ! Номер ей давай ! , а он в свою очередь в ответ :— А ты не разгрваривай с ней ! … Уважаемая управляющая , как вы могли допустить до такого хамского, базарного заселения вашего гостя в отель ?! Вы же понимаете, что мои оплаченные деньги за отдых более 106 .000 руб за 9 ночей -это ваша зарплата и ваших сотрудников . Да , я этой истеричке не профессионалу своей работы сказала об этом , а она ответила , вы мне ничего не платите , мне платит управляющая ))) а с чего платит управляющая ?! Не с отлыхающих ли ?! А потом она вообще договорилась до того , что просто на просто мне сказала:— Не нравиться номер , выселяйиесь и уезжайте ))) . Хочу у вас спросить :— Это нормально у вас , так выгонять и оскорблять своим отношением , поведением не профессионала, орать, хамить, ругаться на гостя, а не спокрйно решать вопрос! Потом она ждала какого‑то мужчину в люкс номер , то обещала на ночь переселить, то потрм сказала , что он может приехать, хотя бронь уже в 18.00 ч снимается у вас , если челрвек не дал подтверждение , так она другому звонящему по телефону ответила. А еще говоиила мне, что надо было приезжать раньше в отель и она бы заселила в нормальный номер ))) Друзья , это смешно , так как у меня был рейс опрелеленного времени и заезд в опрелеленные часы по прилету и трансферу , поэтому номер Стандарт Премиум -просто обязан был меня ждать хороший , а не номер для людей с огранмченными возможностями, я его точно не бронировала. Вы знаете , я готова была выселитьсяне только из номера , но и из отеля , и сказала Софье -горе администратору об этом , и попросила вернуть мне мои деньги , но и тут опять она начала истерить и грворить разбирайтесь со своим турагенством . Да и еще она обвиняла во всем туроператора и турагенсиао , Онлайн Турс и Библио Глобус в том, что они межлу собой , как всегда , что‑то наворочили . Я с ними созванивалась и они им высылали моё требование поменять номер , а им приходили отписки, что номер хороший и я типо капризничаю , но правда в том , что было написано уже выше ! Если бы у меня не поднялось давление во время этого бардака со стороны принимающего отеля , я не осталась бы ни на минуту в этрм номере и отеле . И да знайте , что по закону РФ отель вернул бы всю сумму за отдых , за исключением тех небольших трат на сьеденый мною ужин , потому как больше они ничего для меня не сделали. Хамка Софья с такой злостью и ненавистью к гостьи Отеля , то есть ко мне , сказала завтра с утра вам поменяют номер , как‑будто я к ней пришла домой и попросила у неё взаймы . Хочеться сказать , гоните этого горе‑администратопа поганой метлой из отеля, она только позорит всех вас и снижает уровень обслуживания менеджемнта , которого сюдя по ней просто нет. Хотя отдать должное Мария утром вменяемая и приветливый администратор, сделала все чётко и хорошо, с уважением к гостьи отеля, как и подобает в данной случаи . Номер , который мне дали на утро, ближе к 12.00 ч , был хороший 313 , только потом я увидела порватую тюль -капрон , сказала об этом на ресепшен, мне ответила , ничего это нормально, порванный паласт , прям реально дырка на полу в нем , но об этом я не стала уже говорить , а смысл ?!))) и подушки , отвратительные подушки , их надо срочно менять . Уборка никакая считайте , один раз за все время поменяли постель и полотенце , и то по моей просьбе , полисосить не полисосили, так как я уронила одну капсулу витаминки и она так , и пролежала до моего отьезда у сушки . Мыльницу не мыли совсем . После так присловутой уборки полотенца небрежно лежащие на стуле и халат, так там и оставались , но это не допустимо при категории 3* . Полотенца и халат надо не только менять , но и аккуратно скаладыаать . Из всего увиденного и услышанного , мону саазать , что спасает этот отель и его 3* ресторан Бриз — там высшмй уровень профессионализма у сотрудников , не навязчиво, спокойно , с улыбкой при входе встречают и очень вкусно приготовленной еды , прям хочу сказать сотрудникам ресторана Бриз от повора до официанта , вы работаете на5+ , вы большие молодцы и многие европейские отели вашей категории 3* заткнули за пояс . Браво вам! Вкусно и уютно! Еще расположение отеля хорошее 350 м до моря и набережной, рядом с Цирком и Парком Дендрарий — вот и все , что спасает этот отель . Спа процедуры так же на 5+ , спасибо массажистам Владмир и Наталья помоему , они профессионалы своего дела! Фото о проблемах в номере прикладываю. Я брала завтрак -ужин , 9 ночей , заплатила 106.580 р — добавь еще тысяч 20 и я смогла бы отдохнуть в Туруии 5* всё включено , вот и делайте вывод ))) Отдыхала с 26.06-05.07 в этом году , недавно прилетела с отдыха и хочу оставить отзыв о работе менеджента на ресепшен. Заезд в отель бвл 26.06 .24 г ближе к вечеру , часов в 18.00, на ресепшен встретила некая Софья или София ( сейчас уж и не вспомню, правильное ее имя ), так вот я при заезде была одна и кроме меня никто не заселялся , она спокрйно могла меня заселить в хороший номер по моей брони от турагенства , это Стандарт Премиум с 2 -х спальной кроватью . Она заселила меня на 2-й этаж в номер 228 , я спокойно поднялась в этот номер и что я увидела , это номер во первых для людей с ограниченными возможностями , т.е. унитаз поднят на 20 см выше обычного , ноги на нем свисают ( непривычное ощущение) , кнопка вызова сотрудника отеля рядом с унитазом, вместо душевой кабины , как обычно в отелях , в этом номере ванна ( зачем спрашивается она мне ), дверь в ванную Комнату не открывается и закрывается , как обычная дверь , а ездит туда‑сюда , как в шкаф купе и со скрипом , сам номер немного староват , подушки все внутри в комках ( спать невозможно) , хотя проблема с подкшками и в другом номере ( подушки надо менять на хорошие), а самое главное , что меня потревожило и не понравилось , это то, что открыв окно я сразу могла заглянуть или просто ко мне могли шагнуть и так же заглянуть из двух других рядом расположеных номеров стык в стык в углу , то есть из окна в окно спокойно можно перелезть всем кому будет это угодно , да и еще шум кондиционеров и снизу подняться так же легко в окно . Окна выходили на крышу первого этажа от какой‑то там постройки и двора в сторону Парка Дендрарий . Одним словом одной отдыхающей женщине жить в таком номере , с такими окнами точно не комфортно и нельзя. Увидев все это , я спустилась тут же вниз и попросила вежливо этого администратора Софью на ресепшен переселить меня в другой номер . Вначале она сказала , да сейчас посмотрю , начала искать и тут же отвлекалась на других отдыхающих гостей , кто подходил с каким— либо вопросом , потом возвращалась ко мне , а потом подьехал другой гость на заселение и она не решив воппос мой , сказав , что идите поужинайте и потом решим , я поужинала , вернулась на ресепшен и админ Софья начала заселять других людей , не решив мой вопрос. Я обратиоась к ней и сказала, давайте уже мой вопрос решим , а потом вы дальше будите заселять людей . Вы не представляете, что тут началось , эта Софья просто стала орать , хамить, ругаться , говорть , что номеров больше нет , хотя при этом прям при мне заселила мужчину в хороший номер . Я спросила, а вы не могли переселить меня в тот номер, который дали ему , а его в мой номер , ведь он мужчина и ему окна эти не так страшны , как однрй женщине оставаться в ночь . Вы знаете более базарного и не профиссионального администратора на ресепшен, я не видела , она то кричала на меня, то звонила управляющей , то врала, что в брони ничего по моему номеру не стоит по запросу , то подбегала к охраннику , высокому и крупному, и с ним про меня при мне вела разгрвор , типо :— Ну, ты посмотри на нее ! Номер ей давай ! , а он в свою очередь в ответ :— А ты не разгрваривай с ней ! … Уважаемая управляющая , как вы могли допустить до такого хамского, базарного заселения вашего гостя в отель ?! Вы же понимаете, что мои оплаченные деньги за отдых более 106 .000 руб за 9 ночей -это ваша зарплата и ваших сотрудников . Да , я этой истеричке не профессионалу своей работы сказала об этом , а она ответила , вы мне ничего не платите , мне платит управляющая ))) а с чего платит управляющая ?! Не с отлыхающих ли ?! А потом она вообще договорилась до того , что просто на просто мне сказала:— Не нравиться номер , выселяйиесь и уезжайте ))) . Хочу у вас спросить :— Это нормально у вас , так выгонять и оскорблять своим отношением , поведением не профессионала, орать, хамить, ругаться на гостя, а не спокрйно решать вопрос! Потом она ждала какого‑то мужчину в люкс номер , то обещала на ночь переселить, то потрм сказала , что он может приехать, хотя бронь уже в 18.00 ч снимается у вас , если челрвек не дал подтверждение , так она другому звонящему по телефону ответила. А еще говоиила мне, что надо было приезжать раньше в отель и она бы заселила в нормальный номер ))) Друзья , это смешно , так как у меня был рейс опрелеленного времени и заезд в опрелеленные часы по прилету и трансферу , поэтому номер Стандарт Премиум -просто обязан был меня ждать хороший , а не номер для людей с огранмченными возможностями, я его точно не бронировала. Вы знаете , я готова была выселитьсяне только из номера , но и из отеля , и сказала Софье -горе администратору об этом , и попросила вернуть мне мои деньги , но и тут опять она начала истерить и грворить разбирайтесь со своим турагенством . Да и еще она обвиняла во всем туроператора и турагенсиао , Онлайн Турс и Библио Глобус в том, что они межлу собой , как всегда , что‑то наворочили . Я с ними созванивалась и они им высылали моё требование поменять номер , а им приходили отписки, что номер хороший и я типо капризничаю , но правда в том , что было написано уже выше ! Если бы у меня не поднялось давление во время этого бардака со стороны принимающего отеля , я не осталась бы ни на минуту в этрм номере и отеле . И да знайте , что по закону РФ отель вернул бы всю сумму за отдых , за исключением тех небольших трат на сьеденый мною ужин , потому как больше они ничего для меня не сделали. Хамка Софья с такой злостью и ненавистью к гостьи Отеля , то есть ко мне , сказала завтра с утра вам поменяют номер , как‑будто я к ней пришла домой и попросила у неё взаймы . Хочеться сказать , гоните этого горе‑администратопа поганой метлой из отеля, она только позорит всех вас и снижает уровень обслуживания менеджемнта , которого сюдя по ней просто нет. Хотя отдать должное Мария утром вменяемая и приветливый администратор, сделала все чётко и хорошо, с уважением к гостьи отеля, как и подобает в данной случаи . Номер , который мне дали на утро, ближе к 12.00 ч , был хороший 313 , только потом я увидела порватую тюль -капрон , сказала об этом на ресепшен, мне ответила , ничего это нормально, порванный паласт , прям реально дырка на полу в нем , но об этом я не стала уже говорить , а смысл ?!))) и подушки , отвратительные подушки , их надо срочно менять . Уборка никакая считайте , один раз за все время поменяли постель и полотенце , и то по моей просьбе , полисосить не полисосили, так как я уронила одну капсулу витаминки и она так , и пролежала до моего отьезда у сушки . Мыльницу не мыли совсем . После так присловутой уборки полотенца небрежно лежащие на стуле и халат, так там и оставались , но это не допустимо при категории 3* . Полотенца и халат надо не только менять , но и аккуратно скаладыаать . Из всего увиденного и услышанного , мону саазать , что спасает этот отель и его 3* ресторан Бриз — там высшмй уровень профессионализма у сотрудников , не навязчиво, спокойно , с улыбкой при входе встречают и очень вкусно приготовленной еды , прям хочу сказать сотрудникам ресторана Бриз от повора до официанта , вы работаете на5+ , вы большие молодцы и многие европейские отели вашей категории 3* заткнули за пояс . Браво вам! Вкусно и уютно! Еще расположение отеля хорошее 350 м до моря и набережной, рядом с Цирком и Парком Дендрарий — вот и все , что спасает этот отель . Спа процедуры так же на 5+ , спасибо массажистам Владмир и Наталья помоему , они профессионалы своего дела! Фото о проблемах в номере прикладываю. Анимации нет совсем , так что на сайте не верная информация об этом . Я брала завтрак -ужин , 9 ночей , заплатила 106.580 р — добавь еще тысяч 20 и я смогла бы отдохнуть в Туруии 5* всё включено , вот и делайте вывод )))

Не первая линия, но до моря недалеко, здание и территория ухоженные, есть открытый бассейн, что нами всегда приветствуется. В номере находились мало, но нас все устроило. Достойное питание, чай, кофе. Выдают тапочки и халаты, но иногда они могут закончиться 

Номера без балконов, но с панорамным остеклением, светлые, кровать удобная, есть прикроватный свет, в санузле запасы туалетных средств, есть пара стаканов и холодильник. Хорошие завтраки с яйцами, сыром, колбасой и прочим, всегда можно наесться

Отель три звезды, но качество обслуживания и его комфортность на высшем уровне. Персонал работает с улыбкой и быстро. Номер красивый. Вся техника исправна, мебель удобная, есть даже халаты и туалетные принадлежности, отличный Wi-Fi. Все очень комфортно. Из окон открывается приятный вид, шума машин совсем не слышно. Рядом находится дендрарий, есть автобусная остановка и пляж всего в 300 метрах. В ресторане очень вкусно готовят. Мидии самые лучшие из тех, что я пробовала. Ребенку очень понравилась пицца. Повара молодцы. Шикарный бассейн и спа процедуры.

Только положительные впечатления от отеля. Все красиво и стильно, чувствуется хороший вкус оформителя. Свежий ремонт, по ощущениям, что все новое. Сотрудники отзывчивые и корректные. По всем просьбам помогали, в то же время сервис ненавязчивый. Бассейн заслуживает отдельных дифирамбов. Он просто шикарен! Практически все время проводили около бассейна. Приятно и позагорать, и поплавать. Сам отель небольшой. Напротив находится цирк, рядом вся транспортная развязка. В центр можно добраться на автобусе. Если по прямой идти, то минут пять и отличный пляж, оборудованный. Обедали и ужинали в кафе «Рис». Вкусно и по ценам очень даже демократично получалось. Номер тоже оказался приятным — просторный, уютный, красивая обстановка, вся мебель новенькая, никаких косяков (трещин, царапин, плесени, пятен) в номере не было. Все очень аккуратненько. Хорошая душевая комната. Есть все необходимости — тапки, халаты, душевые принадлежности. Питьевая вода всегда доступна на этаже в кулере. Ночью бывало вода заканчивалась, но достаточно было позвонить на ресепшен и меняли бутыль. Семейный отдых удался. Честно, были приятно удивлены такому уровню организации отдыха на российском курорте.

Отель — просто находка! Решили поехать в романтическое путешествие в начале июня и отправились в Сочи. Этот отель приглянулся, прежде всего, наличием большого бассейна, ведь море в этот период еще слишком холодное, хотя солнце уже припекало вовсю. В бассейне же наверняка будет теплая водичка (в общем‑то, это так и было и, к слову, там всем хватало места). Второй большой плюс отеля — его уникальное место расположения. Он находится рядом с дендрарием! Здесь же рядом есть автобусная остановка, откуда можно добраться почти в любую точку города, два магазина, но я бы порекомендовала пройтись дальше к Магниту, так как в ближайших точках все‑таки дорого. До пляжа 300 метров — вполне нормально, я считаю (такое расположение положительно сказывается на стоимости номеров, делая ее более доступной). У отеля три звезды, но с уверенностью могу сказать, что это заниженная оценка. Наш стандарт был достаточно просторным, кровать удобная, тут же установлен кондиционер, холодильник, телевизор, есть халаты, тапочки, полотенца для душа и для пляжа, пляжная сумка, косметический набор. Окна выходили прямо на Дендрарий: кроме того, что это реально очень красивый вид, ночью всегда была тишина, да и отсутствие ярких фонарей способствовало более крепкому сну. При отеле есть хороший спа (по крайней мере, так говорили другие постояльцы), но мы туда не ходили. Персонал вежливый, внимательный, проблем не было. Завтраки очень понравились, а ресторан при отеле просто чудо! Тут такие мидии и пицца!!! Просто класс! Мне с едой обычно трудно угодить, но здесь все в яблочко! Пишу эти строчки и скучаю об этом времени, очень хочется сюда вернуться!