Гостиница «Original Sokos Hotel Olympia Garden»

Бронировала на букинг. Запросила раннее бронирование за 8 дней до заезда. Ответ мне пришел через неделю (за сутки до заезда), что якобы возможен за пол цены 1 суток. В итоге, в ночь перед заездом я попыталась связаться с ними снова, чтобы договориться об этом. Но на сообщения в букинге был автоответ. А по телефону, гле три канала связи — никто не брал трубку. Я звонила пять раз! И все время на разные каналы. При этом я пошла дальше и попыталась связаться с ними с помощью оператора на букинге. И оператор до них не смог дозвониться! В итоге с таким отношением и непонятно почему молчащим отелем я решила дела не иметь. Составила заявку на отмену бронирования без оплаты 1 суток (то есть без штрафа). На что отель мне отказал. И деньги снял. Я связалась непосредственно с теми, кто решает по поводу этих денег — сказали, чтобы запросила снова через букинг возврат, они вернут. В итоге. Через пол дня мне приходит сообщение на букинг, что деньги мне мои не вернут. За игнорирование полное человека, который прилетел с Камчатки и ему жизненно необходим ранний заезд — я абсолютно одна в чужом городе — меня проигнорили! Почему я должна оплачивать вам за то, что ваши сотрудники не берут трубку??? Оправдывать себя тем, что я могла звонить на канал связи якобы с бронированием и бронирование в вск не работает — не надо. Я звонила в службу размещения. И с вашим персоналом не мог связаться даже представители букинга. Я желаю вам успешной работы! И мои деньги, честно заработанные, вы не вернули, а как будто отняли у меня силой. Хотя я считаю это крайне несправедливо. Почему я должна платить за вашу некомпетентность и халатных сотрудников??

Периодически приезжаю в город на стажировки. Несколько раз останавливался на Батайском .В отеле мало что поменялось Из минусов — не стало музыки в ресторане. Раньше всегда попадал на. выступления аккордеониста.

Часто бываем в Питере. Отель однозначно один из лучших, в которых мы останавливались за последний год. Номера с отличными дизайнерскими интерьерами, хорошего европейского качества. Есть необходимая мелкая бытовая техника. Персонал соответственно поддерживает высокий уровень сервиса. Во все приезды была горячая вода, в отеле отличная шумоизоляция, всегда приятный запах. Чувствуется комфорт и безопасность. В местном ресторанчике вкусная европейская кухня. Обязательно вернемся!

Про Сокос слышала уже давно и знаю не понаслышке, что это отличный сетевой отель с безупречной репутацией. Когда приехала в Питер, у меня практически не было времени на поиски отеля, поэтому решила остановиться в знакомом мне сетевике. К счастью, он меня не разочаровал. Расположение просто великолепное: он находится в шаговой доступности от Эрмитажа — для туриста лучше не придумаешь! Сервис тоже прекрасный. Персонал держит высокую марку, и это проявляется даже в мелочах. Очень приятно, когда чувствуется искренняя забота и внимание к гостям. Что касается условия размещения, то тоже все идеально. Везде очень чисто, тепло, много света, в ванной комнате теплый пол. Номер укомплектован всем необходимым: есть холодильник, чай, вода и даже швейный набор. Также порадовала прекрасная постель с супер удобными подушками. Можно было сразу взять завтрак, но я отказалась, потому что рядом есть много бюджетных кофе. Для меня это был более выгодный вариант. Всем настоятельно рекомендую этот чудо‑отель, да и сама, не раздумывая, остановлюсь только здесь, если буду в Питере снова.

В моем собственном рейтинге отелей Питера Sokos Hotel Olympic Garden в первой тройке лучших. Отель просто замечательный, по‑европейски ухоженный и стильный. В отеле чисто как в номерах, так и в холле, и коридорах. Очень приветливые молодые люди на ресепшене, помогают по всем вопросам. Заселили нас быстро, без проволочек. Русских в отеле почему‑то мало, в основном останавливаются иностранцы, возможно, потому что находится в историческом центре города. Поселились на втором этаже в номере супериор. Звукоизоляция номера хорошая, никакого шума ни от соседей, ни с улицы. А это для меня очень важно, потому что сплю я чутко. Чайная станция порадовала не только набором стандартных чашек‑чайников, но и порционными сливками и горячим шоколадом. Убирались ежедневно и качественно, добавляли всегда косметические средства в ванной и бутилированную воду. Номер мне достался жаркий, в номере было около 25 градусов. Приходилось часто открывать окна, чтобы выровнять комфортную температуру. Как выяснили, так не во всех номерах. В стоимость нашего проживания был включен завтрак. Накрывался в обеденном зале (очень стильное и красивое помещение). Официанты работали как часы. Еда очень вкусная, особенно понравились мясные шарики, по типу тефтелей, но более сухие. К завтраку можно выбрать: сосиски, творог, сырно‑колбасные нарезки, овощные салаты, сырники, блинчики, ватрушки, круасаны. Из напитков — чай, кофе, молоко, какао, соки. Обедали и ужинали уже в городе. Здесь есть ресторан, по отзывам готовят вкусно, можно доставку в номер заказать, но нам удобнее было в городе. Приходили уже достаточно поздно в отель.